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Nous avons confiance en chacun de nos produits

Les produits TUMI sont conçus pour surpasser les attentes, de leur qualité supérieure à leur innovation technique. Nous avons confiance en chacun d’eux.

Retours gratuits dans les 30 jours

Nous offrons des retours gratuits dans les 30 jours suivant la réception par la poste ou avec une preuve d’achat dans un magasin de détail TUMI.

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Réseau mondial de réparation

Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit TUMI, nos experts seront heureux d’évaluer les dommages et de déterminer la couverture de la garantie.

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Couverture de la Garantie

La couverture complète des produits de TUMI reflète notre engagement envers la satisfaction continue de notre clientèle.

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Nous sommes des experts dans la gestion des imprévus et nous sommes toujours prêts à vous offrir des solutions et des services.
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Des accents soignés et de jolis détails personnalisent chaque voyage et rendent chaque cadeau significatif.

En Savoir Plus
Zipper pull repair

Monogramme Gratuit

Un monogramme en relief classique, disponible en plusieurs couleurs et symboles.

Wheel replacement

Monogramme Haut de Gamme

Pour un fini élégant, ajoutez du métal argenté, doré ou gris métallique de qualité supérieure.

Top and side handle replacement

Broderie

Offert exclusivement en ligne avec quatre motifs en plus d’une douzaine de couleurs.

Lock replacement

Gravure au Laser

Sur des surfaces en métal, la petite taille du faisceau permet d’obtenir un haut niveau de détail.

Conçu pour durer, testé pour la performance

Nous imposons à nos produits les normes les plus strictes. Chaque produit est soumis à jusqu’à 70 tests uniques, chacun étant conçu pour simuler votre vie en déplacement.

Conçu pour durer, testé pour la performance

Nous imposons à nos produits les normes les plus strictes. Chaque produit est soumis à jusqu’à 70 tests uniques, chacun étant conçu pour simuler votre vie en déplacement.

  • no 18 Test de résistance à l’eau

  • no 27 Test de résistance des coutures

  • no 35 Test de fermeture à glissière

  • no 43 Test de la poignée

  • no 54 Test de résistance au déchirement

  • no 63 Test de marche d’escalier

  • no 82 Test de kilométrage

no 18 Test de résistance à l’eau

For a minimum of 16 hours, material experiences steady rain pressure at an ambient temperature of 72°F.

no 27 Test de résistance des coutures

Clamped under tension and ranked by thickness, seams are tested at a speed of 300 mm/min.

no 35 Test de fermeture à glissière

The process of opening and closing zippers, again and again, for 2,000 cycles.

no 43 Test de la poignée

Handles experience drops and yanks with force for 2,500 cycles.

no 54 Test de résistance au déchirement

A material is clamped with constant pressure and pulled at a speed of 300mm/min.

no 63 Test de marche d’escalier

Using an average step height and stimulating maximum impact force, carry-ons undergo 750 cycles.

no 82 Test de kilométrage

At 3 to 8 miles per hour, four-wheeled products are filled with weight and tested for up to 4 hours.

In-store Repair Services

Nous garantissons la qualité de tous nos produits. Si vous éprouvez des problèmes, nous vous encourageons à visiter le magasin de détail TUMI le plus proche pour une évaluation gratuite des réparations. Trouvez un agasin ou Planifiez un rendez-vous dès aujourd’hui.

Zipper pull repair

Remplacement de la tirette de fermeture à glissière

Wheel replacement

Remplacement des roues

Top and side handle replacement

Remplacement des poignées supérieure et latérale

Lock replacement

Remplacement du verrou

Vous avez toujours besoin d’aide?

Communiquez avec nous, nous vous aiderons avec plaisir!

Adresse courriel

service@tumi.com

Appelez

1-800-299-8864

Texte

1-912-454-3194