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Privacy Policy

Last Updated: January 1, 2023

We at Tumi Canada want you to be familiar with how we collect, use and disclose Personal Information (as defined below). This Privacy Policy describes our practices in connection with Personal Information that we collect through websites operated by us, from which you are accessing this Privacy Policy (the “Websites”), through the software applications made available by us for use on or through computers and mobile devices (the “Apps”), through our social media pages and apps and through HTML-formatted email messages or other communications that we send to you that link to this Privacy Policy, as well as through your offline interactions with us (collectively, including the Websites, Apps, Social Media Pages, communications and offline interactions, the “Services”).

Tumi takes its obligations to guard your privacy seriously. The purpose of this Privacy Policy is to inform you about the Personal Information that is collected about you, how Tumi may use and disclose Personal Information that is collected, and the choices you have with respect to your Personal Information.

1. Personal Information

"Personal Information" is information that identifies you as an individual or relates to an identifiable individual, including:

  • Name
  • Postal address (including billing and shipping addresses)
  • Telephone number
  • Email address
  • Credit and debit card number

2. Collection of Personal Information

We and our service providers may collect Personal Information in a variety of ways, including:

  • Through the Services. We may collect Personal Information through the Services, e.g., when you sign up for a newsletter or make a purchase.
  • Offline. We may collect Personal Information from you offline, such as when you visit our stores, attend one of our trade shows, place an order over the phone or contact customer service.
  • From Other Sources. We may receive your Personal Information from other sources, such as our global affiliates, public databases, joint marketing partners, and social media platforms (including from people with whom you are friends or otherwise connected).

If you submit any Personal Information relating to other people to us or to our service providers in connection with the Services, you represent that you have the authority to do so and to permit us to use the information in accordance with this Privacy Policy.

3. Use of Personal Information

We and our service providers may use Personal Information:

  • To respond to your inquiries and fulfill your requests, such as to complete your transactions and provide you with related customer service.
  • To send administrative information to you, such as changes to our terms, conditions and policies, as well as marketing communications that we believe may be of interest.
  • To send you products and offers that may be of interest to you and other marketing communications, to personalize your experience on the Services and to facilitate social sharing functionality. If you do not wish us to use your Personal Information for these purposes, then please contact us in accordance with the Your Choices section below.
  • To allow you to participate in sweepstakes, contests and similar promotions and to administer these activities. Some of these activities have additional rules containing additional information about how we use and disclose your Personal Information. If you do not wish us to use your Personal Information for these purposes, then please contact us in accordance with the Your Choices section below.
  • For our business purposes, such as data analysis, audits, fraud monitoring and prevention, developing new products, enhancing, improving or modifying our Services, identifying usage trends, determining the effectiveness of our promotional campaigns and operating and expanding our business activities.

4. Disclosure of Personal Information

Your Personal Information may be disclosed:

  • To our affiliates for the purposes described in this Privacy Policy.
  • To our third-party service providers who provide services such as website hosting, data analysis, payment processing, order fulfillment, information technology and related infrastructure provision, customer service, email delivery, auditing and other services.
  • To third parties, to permit them to send you marketing communications, consistent with your choices.
  • To third-party sponsors of sweepstakes, contests and similar promotions.
  • By you, on message boards, chat, profile pages and blogs and other services to which you are able to post information and content (including, without limitation, our Social Media Pages). Please note that any information you post or disclose through these services will become public and may be available to other users and the general public.
  • To your friends associated with your social media account, to other website users and to your social media account provider, in connection with your social sharing activity. By connecting your Services account and your social media account, you authorize us to share information with your social media account provider, and you understand that the use of the information we share will be governed by the social media provider's privacy policy.

We also may use and disclose your Personal Information as we believe to be necessary or appropriate: (a) to comply with applicable law, which may include laws outside your country of residence, to respond to requests from public and government authorities, which may include such authorities outside your country of residence, to cooperate with law enforcement, or for other legal reasons; (b) to enforce our terms and conditions; and (c) to protect our rights, privacy, safety or property, and/or that of our affiliates, you or others. We may furthermore use, disclose or transfer your information to a third party in the event of any reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer or other disposition of all or any portion of our business, assets or stock (including in connection with any bankruptcy or similar proceedings).

We may also use and disclose Personal Information collected through the Services in other ways, with your consent.

5. Other Information

“Other Information” is any information that does not reveal your specific identity or does not directly relate to an identifiable individual, such as:

  • Browser and device information
  • App usage data
  • Information collected through cookies, pixel tags and other technologies
  • Demographic information and other information provided by you that does not reveal your specific identify
  • Information that has been aggregated in a manner that it no longer reveals your specific identity

If we are required to treat Other Information as Personal Information under applicable law, then we may use and disclose it for the purposes for which we use and disclose Personal Information, as detailed in this Policy.

Collection of Other Information

We and our service providers may collect Other Information in a variety of ways, including:

  • Through your browser or device: Certain information is collected by most browsers or automatically through your device, such as your Media Access Control (MAC) address, computer type (Windows or Macintosh), screen resolution, operating system name and version, device manufacturer and model, language, Internet browser type and version and the name and version of the Services (such as the App) you are using. We use this information to ensure that the Services function properly.
  • If applicable, through your use of the App: When you download and use the App, we and our service providers may track and collect App usage data, such as the date and time the App on your device accesses our servers and what information and files have been downloaded to the App based on your device number.
  • Using cookies: Cookies are pieces of information stored directly on the computer that you are using. Cookies allow us to collect information such as browser type, time spent on the Services, pages visited, language preferences, and other anonymous traffic data. We and our service providers use the information for security purposes, to facilitate navigation, to display information more effectively, and to personalize your experience. We also gather statistical information about use of the Services in order to continually improve their design and functionality, understand how they are used and assist us with resolving questions regarding them. Cookies further allow us to select which of our advertisements or offers are most likely to appeal to you and display them while you are on the Services. We may also use cookies or other technologies in online advertising to track responses to our ads. We do not respond to browser do-not-track signals at this time. If you do not want information collected through the use of cookies, most browsers allow you to automatically decline cookies or be given the choice of declining or accepting a particular cookie (or cookies) from a particular website. You may also wish to refer to http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. If, however, you do not accept cookies, you may experience some inconvenience in your use of the Services. You also may not receive advertising or other offers from us that are relevant to your interests and needs.
  • Using pixel tags and other similar technologies: Pixel tags (also known as web beacons and clear GIFs) may be used to, among other things, track the actions of users of the Services (including email recipients), measure the success of our marketing campaigns and compile statistics about usage of the Services and response rates.
  • Analytics: We use Google Analytics, which uses cookies and similar technologies to collect and analyze information about use of the Services and report on activities and trends. This service may also collect information regarding the use of other websites, apps and online resources. You can learn about Google’s practices by going to www.google.com/policies/privacy/partners/, and opt out of them by downloading the Google Analytics opt-out browser add-on, available at https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • IP Address: Your IP address is a number that is automatically assigned to your computer by your Internet Service Provider (ISP). An IP address may be identified and logged automatically in our server log files whenever a user accesses the Services, along with the time of the visit and the page(s) that were visited. Collecting IP addresses is standard practice and is done automatically by many websites, applications and other services. We use IP addresses for purposes such as calculating usage levels, diagnosing server problems and administering the Services. We may also derive your approximate location from your IP address.
  • Physical Location: We may collect the physical location of your device by, for example, using satellite, cell phone tower or WiFi signals. We may use your device’s physical location to provide you with personalized location-based services and content. We may also share your device’s physical location, combined with information about what advertisements you viewed and other information we collect, with our marketing partners to enable them to provide you with more personalized content and to study the effectiveness of advertising campaigns. In some instances, you may be permitted to allow or deny such uses and/or sharing of your device’s location, but if you do, we and/or our marketing partners may not be able to provide you with the applicable personalized services and content.

Uses and Disclosures of Other Information

We may use and disclose Other Information for any purpose, except where we are required to do otherwise under applicable law. In some instances, we may combine Other Information with Personal Information. If we do, we will treat the combined information as Personal Information as long as it is combined.

Third Party Services

This Privacy Policy does not address, and we are not responsible for, the privacy, information or other practices of any third parties, including any third party operating any website or service to which the Services link. The inclusion of a link on the Services does not imply endorsement of the linked site or service by us or by our affiliates.

We may use a third-party payment service to process payments made through the Services. If you wish to make a payment through the Services, your Personal Information may be collected by such third party and not by us, and will be subject to the third party’s privacy policy, rather than this Privacy Policy. We have no control over, and are not responsible for, this third party’s collection, use and disclosure of your Personal Information.

7. Third Party Advertising

We may use third-party advertising companies to serve advertisements regarding goods and services that may be of interest to you when you access and use the Services and other websites or online services, based on information relating to your access to and use of the Services and other websites or online services on any of your devices, as well as on information received from third parties. To do so, these companies may place or recognize a unique cookie on your browser (including through the use of pixel tags). They may also use these technologies, along with information they collect about your online use, to recognize you across the devices you use, such as a mobile phone and a laptop. If you would like more information about this practice, and to learn how to opt out of it in desktop and mobile browsers on the particular device on which you are accessing this Privacy Policy, please visit http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp/ and https://youradchoices.ca/.

8. Security

We seek to use reasonable organizational, technical and administrative measures to protect Personal Information within our organization. We limit access to Personal Information to personnel with a business need to know the information for the purposes described in this Policy, including personnel responsible for fulfilling your requests and members of our e-commerce and sales teams. Unfortunately, no data transmission or storage system can be guaranteed to be 100% secure. If you have reason to believe that your interaction with us is no longer secure, please immediately notify us in accordance with the “Contacting Us” section below.

9. Your Choices

We give you choices regarding our use and disclosure of your Personal Information for marketing purposes. You may opt-out from:

  • Receiving electronic communications from us: If you no longer want to receive marketing-related emails from us on a going-forward basis, you may opt-out by following the unsubscribe link in any marketing communication and by contacting us at service@tumi.com.
  • Our sharing of your Personal Information with affiliates for their direct marketing purposes: If you would prefer that we not share your Personal Information on a going-forward basis with our affiliates for their direct marketing purposes, you may opt-out of this sharing by: contacting us at service@tumi.com.
  • Our sharing of your Personal Information with unaffiliated third parties for their direct marketing purposes: If you would prefer that we not share your Personal Information on a going-forward basis with unaffiliated third parties for their direct marketing purposes, you may opt-out of this sharing by contacting us at service@tumi.com.

We will try to comply with your request(s) as soon as reasonably practicable. Please note that if you opt-out of receiving marketing-related emails from us, we may still send you important administrative messages, from which you cannot opt-out.

10. Access and Correction

  • Requesting information: You can request access to and details concerning the use of your Personal Information by contacting Samsonite at service@tumi.com.
  • Correcting information: You can request the correction of your Personal Information by contacting Samsonite at service@tumi.com. In your request, please make clear which Personal Information you would like corrected as well as the corrections that should be made.

For your protection, we may only implement requests with respect to the Personal Information associated with the particular email address that you use to send us your request, and we may need to verify your identity before implementing your request. We will try to comply with your request as soon as reasonably practicable. Please note that we may need to retain certain information for recordkeeping purposes and/or to complete any transactions that you began prior to requesting a correction.

11. Minors

The Services are not directed to individuals under the age of thirteen (13), and we do not knowingly collect Personal Information from individuals under 13.

12. Jurisdiction and Cross Border Transfers

Your Personal Information may be stored and processed in any country where we have facilities or in which we engage service providers, and by using the Services you consent to the transfer of information to countries outside of your country of residence, including the United States, which may have data protection rules that are different from those of your country. In certain circumstances, courts, law enforcement agencies, regulatory agencies or security authorities in those other countries may be entitled to access your Personal Information.

13. Sensitive Information

We ask that you not send us, and you not disclose, any sensitive Personal Information (e.g., social security numbers, information related to racial or ethnic origin, political opinions, religion or other beliefs, health, biometrics or genetic characteristics, criminal background or trade union membership) on or through the Services or otherwise to us.

14. Retention

We retain Personal Information for as long as needed or permitted in light of the purpose(s) for which it was obtained and consistent with applicable law.

The criteria used to determine our retention periods include:

  • The length of time we have an ongoing relationship with you and provide the Services to you (for example, for as long as you have an account with us or keep using the Services);
  • Whether there is a legal obligation to which we are subject (for example, certain laws require us to keep records of your transactions for a certain period of time before we can delete them); or
  • Whether retention is advisable in light of our legal position (such as in regard to applicable claim limitation periods, litigation or regulatory investigations).

    • 15. Updates to this Privacy Policy

    We may change this Privacy Policy. The “Last Updated” legend at the top of this Privacy Policy indicates when this Privacy Policy was last revised. Any changes will become effective when we post the revised Privacy Policy on the Services. Your use of the Services following these changes means that you accept the revised Privacy Policy.

    16. Contacting Us

    If you have any questions about this privacy policy, please contact TUMI Customer Service via email at service@tumi.com or by mail at:

    Digital Marketing Manager
    Tumi, Inc.
    499 Thornall Street, 10th Floor
    Edison, NJ 08837

    The Sr. Manager, Data Privacy and Data Privacy Officer for Quebec is the data protection officer responsible for Canada, and may be contacted at: privacy@samsonite.com

    Because email communications are not always secure, please do not include credit card or other sensitive information in your emails to us.

Dernière mise à jour : 1er janvier 2023

Chez Tumi Canada, nous voulons que vous sachiez comment nous recueillons, utilisons et divulguons les Renseignements personnels (tels que définis ci-dessous). La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de Renseignements personnels que nous recueillons par le biais des sites Web que nous exploitons et à partir desquels vous accédez à la présente Politique de confidentialité (les Sites Web ), au moyen des applications logicielles que nous mettons à disposition pour une utilisation sur ou via des ordinateurs et des appareils mobiles (les Applications ), par le biais de nos pages et applications de médias sociaux et par le biais de courriels au format HTML ou d’autres communications que nous vous envoyons et qui renvoient à la présente Politique de confidentialité, ainsi que par le biais de vos interactions hors ligne avec nous (collectivement, y compris les Sites Web, les Applications, les pages de médias sociaux, les communications et les interactions hors ligne, les Services ).

Tumi prend au sérieux ses obligations en matière de protection de votre confidentialité. L’objectif de cette Politique de confidentialité est de vous informer sur les renseignements personnels qui sont recueillis à votre sujet, sur la façon dont Tumi peut utiliser et divulguer les Renseignements personnels qui sont recueillis, et sur les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne vos Renseignements personnels.

1. Renseignements personnels

Les Renseignements personnels sont des informations qui vous identifient en tant que personne ou qui se rapportent à une personne identifiable, notamment :

  • Nom
  • Adresse postale (y compris les adresses de facturation et d’expédition)
  • Numéro de téléphone
  • Adresse courriel
  • Numéro de carte de crédit et de débit

2. Recueil de renseignements personnels

Nous et nos prestataires de services pouvons recueillir des Renseignements personnels de diverses manières, notamment :

  • Par l’entremise des Services. Nous pouvons recueillir des Renseignements personnels par le biais des Services, par exemple, lorsque vous vous inscrivez à un bulletin d’information ou effectuez un achat.
  • Hors ligne. Nous pouvons recueillir des Renseignements personnels auprès de vous hors ligne, par exemple lorsque vous visitez nos magasins, assistez à l’un de nos salons professionnels, passez une commande par téléphone ou contactez le service à la clientèle.
  • Auprès d’autres sources. Nous pouvons recevoir vos Renseignements personnels d’autres sources, telles que nos sociétés affiliées mondiales, des bases de données publiques, des partenaires de marketing conjoint et des plateformes de médias sociaux (y compris de personnes avec lesquelles vous êtes amis ou autrement connectés).

Si vous nous soumettez ou soumettez à nos prestataires de services des Renseignements personnels concernant d’autres personnes dans le cadre des Services, vous déclarez que vous avez l’autorité pour le faire et pour nous permettre d’utiliser ces renseignements conformément à la présente Politique de confidentialité.

3. Utilisation des Renseignements personnels

Nous et nos fournisseurs de services pouvons utiliser des Renseignements personnels pour :

  • répondre à vos demandes et satisfaire vos requêtes, par exemple pour compléter vos transactions et vous fournir le service à la clientèle correspondant;
  • vous envoyer des informations administratives, telles que des modifications de nos conditions générales et de nos politiques, ainsi que des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser;
  • vous envoyer des produits et des offres susceptibles de vous intéresser et d’autres communications marketing, personnaliser votre expérience sur les Services et faciliter la fonctionnalité de partage social. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos Renseignements personnels à ces fins, veuillez nous contacter conformément à la section Vos choix ci-dessous.
  • Pour vous permettre de participer à des concours, des loteries et des promotions similaires et pour administrer ces activités. Certaines de ces activités comportent des règles supplémentaires contenant des informations complémentaires sur la manière dont nous utilisons et divulguons vos Renseignements personnels. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos Renseignements personnels à ces fins, veuillez nous contacter conformément à la section Vos choix ci-dessous;
  • À des fins commerciales, telles que l’analyse des données, les audits, la surveillance et la prévention des fraudes, le développement de nouveaux produits, l’amélioration ou la modification de nos Services, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles ainsi que l’exploitation et l’expansion de nos activités commerciales.

4. Divulgation de Renseignements personnels

Vos Renseignements personnels peuvent être divulgués :

  • à nos sociétés affiliées, aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité;
  • à nos prestataires de services tiers qui fournissent des services tels que l’hébergement de sites Web, l’analyse de données, le traitement des paiements, l’exécution des commandes, la fourniture de technologies de l’information et d’infrastructures connexes, le service à la clientèle, la livraison de courriels, l’audit et d’autres services;
  • à des tiers, pour leur permettre de vous envoyer des communications marketing, conformément à vos choix;
  • aux commanditaires tiers de concours et autres promotions semblables;
  • par vous, sur les panneaux d’affichage, les chats, les pages de profil et les blogues et autres services sur lesquels vous pouvez publier des informations et du contenu (y compris, sans limitation, nos pages de médias sociaux). Veuillez noter que toute information que vous publiez ou divulguez par le biais de ces services deviendra publique et pourra être mise à la disposition des autres utilisateurs et du grand public;
  • à vos amis associés à votre compte de médias sociaux, à d’autres utilisateurs du site Web et au fournisseur de votre compte de médias sociaux, en rapport avec votre activité de partage social. En connectant votre compte Services et votre compte de médias sociaux, vous nous autorisez à partager des informations avec votre fournisseur de compte de médias sociaux, et vous comprenez que l’utilisation des informations que nous partageons sera régie par la politique de confidentialité du fournisseur de médias sociaux.

Nous pouvons également utiliser et divulguer vos Renseignements personnels si nous estimons que cela est nécessaire ou approprié : (a) pour nous conformer à la loi applicable, ce qui peut inclure les lois en dehors de votre pays de résidence, pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, ce qui peut inclure les autorités en dehors de votre pays de résidence, pour coopérer avec les forces de l’ordre, ou pour d’autres raisons légales; (b) pour faire respecter nos conditions générales; et (c) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, de vous-même ou d’autres personnes. Nous pouvons en outre utiliser, divulguer ou transférer vos informations à un tiers en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de coentreprise, de cession, de transfert ou de toute autre disposition de tout ou partie de notre activité, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre de toute faillite ou procédure similaire).

Nous pouvons également utiliser et divulguer les renseignements personnels recueillis à l’aide des Services d’autres manières, avec votre consentement.

5. Autres renseignements

Le terme Autres renseignements désigne toute information qui ne révèle pas votre identité spécifique ou qui ne se rapporte pas directement à une personne identifiable, telle que :

  • informations sur le navigateur et l’appareil;
  • données d’utilisation des applications;
  • informations recueillies par le biais de témoins, de pixels invisibles et d’autres technologies;
  • informations démographiques et d’autres renseignements fournis par vous qui ne révèlent pas votre identité spécifique;
  • informations qui ont été regroupées de manière à ne plus révéler votre identité spécifique.

Si nous sommes tenus de traiter les Autres renseignements comme des Renseignements personnels en vertu de la loi applicable, nous pouvons alors les utiliser et les divulguer aux fins pour lesquelles nous utilisons et divulguons des Renseignements personnels, comme détaillé dans la présente Politique.

Collecte d’autres renseignements

Nous et nos prestataires de services pouvons recueillir d’Autres renseignements de diverses manières, notamment :

  • Par l’entremise de votre navigateur ou de votre appareil : Certaines informations sont recueillies par la plupart des navigateurs ou automatiquement à l’aide de votre appareil, telles que votre adresse MAC (Media Access Control), le type d’ordinateur (Windows ou Macintosh), la résolution d’écran, le nom et la version du système d’exploitation, le fabricant et le modèle de l’appareil, la langue, le type et la version du navigateur Internet et le nom et la version des Services (tels que l’Application) que vous utilisez. Nous utilisons ces informations pour garantir le bon fonctionnement des Services.
  • Le cas échéant, par votre utilisation de l’Application : Lorsque vous téléchargez et utilisez l’Application, nous et nos prestataires de services pouvons suivre et recueillir les données d’utilisation de l’Application, telles que la date et l’heure auxquelles l’Application sur votre appareil accède à nos serveurs et quelles informations et quels fichiers ont été téléchargés sur l’Application en fonction du numéro de votre appareil.
  • Utilisation de témoins : Les témoins sont des éléments d’information stockés directement sur l’ordinateur que vous utilisez. Les témoins nous permettent de recueillir des informations telles que le type de navigateur, le temps passé sur les Services, les pages visitées, les préférences linguistiques et d’autres données de trafic anonymes. Nous et nos prestataires de services utilisons ces informations à des fins de sécurité, pour faciliter la navigation, pour afficher les informations plus efficacement et pour personnaliser votre expérience. Nous recueillons également des informations statistiques sur l’utilisation des Services afin d’améliorer continuellement leur conception et leur fonctionnalité, de comprendre comment ils sont utilisés et de nous aider à résoudre les questions les concernant. Les témoins nous permettent en outre de sélectionner les publicités ou les offres les plus susceptibles de vous intéresser et de les afficher lorsque vous êtes sur les Services. Nous pouvons également utiliser des témoins ou d’autres technologies dans la publicité en ligne pour suivre les réponses à nos annonces. Pour l’instant, nous ne répondons pas aux signaux Do-Not-Track (Ne pas suivre) des navigateurs. Si vous ne voulez pas que des informations soient recueillies par l’utilisation de témoins, la plupart des navigateurs vous permettent de refuser automatiquement les témoins ou de choisir de refuser ou d’accepter un ou plusieurs témoins particuliers provenant d’un site Web particulier. Vous pouvez également vous référer à http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Si, toutefois, vous n’acceptez pas les témoins, vous risquez de subir quelques désagréments dans votre utilisation des Services. Il se peut également que vous ne receviez pas de publicité ou d’autres offres de notre part qui correspondent à vos intérêts et à vos besoins.
  • Utilisation de pixels invisibles et autres technologies similaires : Les pixels invisibles (également appelés balises Web et GIF clairs) peuvent être utilisés, entre autres, pour suivre les actions des utilisateurs des Services (y compris les destinataires de courriels), mesurer le succès de nos campagnes de marketing et compiler des statistiques sur l’utilisation des Services et les taux de réponse.
  • Analyse. Nous utilisons Google Analytics, qui utilise des témoins et des technologies similaires pour recueillir et analyser des informations sur l’utilisation des Services et établir des rapports sur les activités et les tendances. Ce service peut aussi recueillir des informations concernant l’utilisation d’autres sites Web, applications et ressources en ligne. Vous pouvez vous informer sur les pratiques de Google en vous rendant sur le site www.google.com/policies/privacy/partners/, et les désactiver en téléchargeant le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible au https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Adresse IP : Votre adresse IP est un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI). Une adresse IP peut être identifiée et enregistrée automatiquement dans les fichiers journaux de notre serveur chaque fois qu’un utilisateur accède aux Services, ainsi que l’heure de la visite et la ou les pages visitées. Recueillir des adresses IP est une pratique courante et est effectué automatiquement par de nombreux sites Web, applications et autres services. Nous utilisons les adresses IP à des fins telles que le calcul des niveaux d’utilisation, le diagnostic des problèmes de serveur et l’administration des Services. Nous pouvons également déduire votre localisation approximative à partir de votre adresse IP.
  • Emplacement physique : Nous pouvons recueillir l’emplacement physique de votre appareil en utilisant, par exemple, des satellites, des tours de téléphone cellulaire ou des signaux WiFi. Nous pouvons utiliser l’emplacement physique de votre appareil pour vous fournir des services et des contenus personnalisés basés sur l’emplacement. Nous pouvons également partager l’emplacement physique de votre appareil, combiné à des informations sur les publicités que vous avez consultées et d’autres renseignements que nous recueillons, avec nos partenaires marketing pour leur permettre de vous fournir un contenu plus personnalisé et d’étudier l’efficacité des campagnes publicitaires. Dans certains cas, vous pouvez être autorisé à autoriser ou à refuser de telles utilisations et/ou le partage de l’emplacement de votre appareil, mais si vous le faites, il se peut que nous et/ou nos partenaires commerciaux ne soient pas en mesure de vous fournir les services et le contenu personnalisés applicables.

Utilisations et divulgations d’Autres renseignements

Nous pouvons utiliser et divulguer d’Autres renseignements à n’importe quelle fin, sauf si nous sommes tenus de faire autrement en vertu de la loi applicable. Dans certains cas, nous pouvons combiner d’Autres renseignements avec des Renseignements personnels. Dans ce cas, nous traiterons les informations combinées comme des Renseignements personnels aussi longtemps qu’elles seront combinées.

6. Services tiers

Cette Politique de confidentialité n’aborde pas, et nous ne sommes pas responsables, de la confidentialité, des informations ou autres pratiques de tout tiers, y compris tout tiers exploitant un site Web ou un service vers lequel les Services sont liés. L’inclusion d’un lien sur les Services n’implique pas l’approbation du site ou du service lié par nous ou par nos sociétés affiliées.

Nous pouvons utiliser un service de paiement tiers pour traiter les paiements effectués par le biais des Services. Si vous souhaitez effectuer un paiement au moyen des Services, vos Renseignements personnels peuvent être recueillis par ce tiers et non par nous, et seront soumis à la politique de confidentialité du tiers, plutôt qu’à la présente Politique de confidentialité. Nous n’avons aucun contrôle sur, et ne sommes pas responsables de, la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos Renseignements personnels par ce tiers.

7. Publicité de tiers

Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités concernant des biens et des services susceptibles de vous intéresser lorsque vous accédez aux Services et à d’autres sites Web ou services en ligne et les utilisez, sur la base des informations relatives à votre accès aux Services et à d’autres sites Web ou services en ligne et à leur utilisation sur n’importe lequel de vos appareils, ainsi que des informations reçues de tiers. Pour ce faire, ces sociétés peuvent placer ou reconnaître un témoin unique sur votre navigateur (y compris par l’utilisation de pixels invisibles). Elles peuvent également utiliser ces technologies, ainsi que les informations qu’elles recueillent sur votre utilisation en ligne, pour vous reconnaître sur les différents appareils que vous utilisez, comme un téléphone cellulaire et un ordinateur portable. Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur cette pratique et savoir comment la refuser dans les navigateurs de bureau et mobiles sur l’appareil particulier avec lequel vous accédez à la présente Politique de confidentialité, veuillez consulter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp et https://youradchoices.ca/.

8. Sécurité

Nous nous efforçons d’utiliser des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les Renseignements personnels au sein de notre organisation. Nous limitons l’accès aux Renseignements personnels au personnel ayant un besoin professionnel de connaître ces renseignements aux fins décrites dans la présente Politique, y compris le personnel chargé de répondre à vos demandes et les membres de nos équipes de commerce électronique et de vente. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme étant 100 % sûr. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée, veuillez nous en informer immédiatement conformément à la section Nous contacter ci-dessous.

9. Vos choix

Nous vous donnons le choix au sujet de l’utilisation et de la divulgation de vos Renseignements personnels à des fins de marketing. Vous pouvez refuser de :

  • Recevoir des communications électroniques de notre part : Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels liés au marketing de notre part, vous pouvez vous désinscrire en suivant le lien de désinscription dans toute communication marketing et en nous contactant au service@tumi.com.
  • Notre partage de vos Renseignements personnels avec des sociétés affiliées à des fins de marketing direct : Si vous préférez que nous ne partagions pas vos Renseignements personnels avec nos sociétés affiliées à des fins de marketing direct, vous pouvez choisir de ne pas le faire en nous contactant à l’adresse suivante : service@tumi.com.
  • & Notre partage de vos Renseignements personnels avec des tiers non affiliés à des fins de marketing direct : Si vous préférez que nous ne partagions pas vos Renseignements personnels avec des tiers non affiliés à des fins de marketing direct, vous pouvez choisir de ne pas le faire en nous contactant à l’adresse suivante : service@tumi.com.

Nous nous efforcerons de répondre à votre ou vos demandes dans les meilleurs délais. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des courriels à caractère commercial de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants, pour lesquels vous ne pouvez pas refuser.

10. Accès et correction

  • Demande d’informations : Vous pouvez demander l’accès et des détails concernant l’utilisation de vos Renseignements personnels en contactant Samsonite à l’adresse suivante : service@tumi.com.
  • Corriger les informations : Vous pouvez demander la correction de vos renseignements personnels en contactant Samsonite à l’adresse suivante : service@tumi.com. Dans votre demande, veuillez indiquer clairement les Renseignements personnels que vous souhaitez faire corriger ainsi que les corrections à apporter.

Pour votre protection, nous pouvons uniquement mettre en œuvre des demandes concernant les Renseignements personnels associés à l’adresse courriel particulière que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de mettre en œuvre votre demande. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais. Veuillez noter que nous pourrions avoir besoin de conserver certaines informations à des fins de tenue de dossiers et/ou pour effectuer les transactions que vous avez commencées avant de demander une correction.

11. Mineurs

Les Services ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de treize (13) ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 13 ans.

12. Juridiction et transferts transfrontaliers

Vos Renseignements personnels peuvent être stockés et traités dans tout pays où nous avons des installations ou dans lequel nous engageons des prestataires de services, et en utilisant les Services vous consentez au transfert d’informations vers des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris les États-Unis, qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays. Dans certaines circonstances, les tribunaux, les organismes d’application de la loi, les organismes de réglementation ou les autorités de sécurité de ces autres pays peuvent être autorisés à accéder à vos Renseignements personnels.

13. Renseignements sensibles

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer et de ne pas divulguer de Renseignements personnels sensibles (par exemple, des numéros de sécurité sociale, des informations liées à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou à d’autres croyances, à la santé, aux caractéristiques biométriques ou génétiques, au passé criminel ou à l’appartenance à un syndicat) sur ou via les Services ou autrement à nous.

14. Conservation

Nous conservons les Renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire ou permis à la lumière du ou des objectifs pour lesquels ils ont été obtenus et conformément à la loi applicable. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

  • la durée de notre relation continue avec vous et de la fourniture des Services (par exemple, aussi longtemps que vous avez un compte chez nous ou que vous continuez à utiliser les Services);
  • s’il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver les dossiers de vos transactions pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer); ou
  • Si la conservation est conseillée à la lumière de notre situation juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de réclamation applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

15. Mises à jour de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité. La mention & Dernière mise à jour en haut de cette Politique de confidentialité indique la date de la dernière révision de cette Politique de confidentialité. Toute modification entrera en vigueur lorsque nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur les Services. Le fait que vous utilisiez des Services après ces modifications signifie que vous acceptez la Politique de confidentialité révisée.

16. Nous joindre

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez contacter le Service à la clientèle de TUMI par courriel à service@tumi.com ou par courrier à :

Digital Marketing Manager
Tumi, Inc.
499 Thornall Street,
10th Floor
Edison, NJ 08837

Le gestionnaire principal de la protection des données et responsable de la protection des données pour le Québec est le responsable de la protection des données pour le Canada, et peut être contacté à l’adresse suivante : privacy@samsonite.com.

Les communications par courriel n’étant pas toujours sécurisées, veuillez ne pas inclure de carte de crédit ou d’autres informations sensibles dans les courriels que vous nous adressez.